Τρόποι Αποστολής

Αποστολές Εσωτερικού
Για τις αποστολές των παραγγελιών σας συνεργαζόμαστε με την εταιρεία ταχυμεταφορών EΛΤΑ Courier.
Σε όλες τις πόλεις στις οποίες υπάρχει κατάστημα ΕΛΤΑ Courier, εάν τοποθετήσετε την παραγγελία σας μέχρι την 13:00, το δέμα σας θα παραδοθεί στην πόρτα σας, την επόμενη εργάσιμη ημέρα ή την μεθεπόμενη (συνήθως στα νησιά). Για να δείτε αν υπάρχει κατάστημα ΕΛΤΑ Courier στην περιοχή σας, πατήστε ΕΔΩ. Σε δυσπρόσιτες περιοχές ή όπου δεν υπάρχει κατάστημα ΕΛΤΑ courier, το δέμα σας θα βρίσκεται συνήθως εντός μιας εργάσιμης ημέρας στο τοπικό ταχυδρομείο των ΕΛΤΑ, από όπου το παραλαμβάνετε.

Αποστολές Εξωτερικού
Για αποστολές στο εξωτερικό χρησιμοποιούμε Συστημένο Ταχυδρομείο Α’ Προτεραιότητας των ΕΛΤΑ.
Ειδικά για τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης, ο χρόνος αποστολής είναι περίπου 7 εργάσιμες ημέρες και το κόστος των προϊόντων που προμηθεύεστε επιβαρύνεται με 8,40 ευρώ για αγορές μέχρι το ποσό των 99 ευρώ. Για μεγαλύτερα ποσά οι αποστολές γίνονται δωρεάν.
Για όλες τις υπόλοιπες χώρες, περιλαμβανομένων των ΗΠΑ, το κόστος των προϊόντων που προμηθεύεστε επιβαρύνεται με 9,20 ευρώ για αγορές μέχρι το ποσό των 99 ευρώ. Για μεγαλύτερα ποσά οι αποστολές γίνονται δωρεάν.

Διάφορες Πληροφορίες:

• Οι παραγγελίες αποστέλλονται καθημερινά, πλην Σαββάτου, Κυριακής και επίσημων αργιών.
• Εάν το όνομα του παραλήπτη δεν είναι γραμμένο στο θυροτηλέφωνο, η παράδοση θα αποτύχει. Για το λόγο αυτό, στην παραγγελία σας υπάρχει η εγγραφή «όνομα στο κουδούνι». Συμπληρώστε την με το όνομα που είναι γραμμένο στο κουδούνι.
• Εάν θέλετε να παραλάβετε την παραγγελία στο χώρο εργασίας σας, θα πρέπει να συμπληρώσετε στη φόρμα παραγγελίας την εταιρεία ή τον οργανισμό που εργάζεστε.
• Εάν θέλετε η παραγγελία σας να παραδοθεί σε διαφορετική διεύθυνση από την διεύθυνση χρέωσης, θα πρέπει να συμπληρώσετε τα στοιχεία αυτά στη φόρμα της παραγγελίας.
• Ο ταχυμεταφορέας είναι υποχρεωμένος να προσπαθήσει δύο διαδοχικές εργάσιμες ημέρες να παραδώσει το δέμα σας. Αν δεν καταφέρει να σας εντοπίσει, το δέμα θα παραμείνει στο κατάστημα των ΕΛΤΑ για παραλαβή από εσάς. Αν μετά από 15 ημέρες δεν το παραλάβετε, τότε θα επιστραφεί σε εμάς.
• Να γνωρίζετε ότι εάν υπάρξει κάποιο πρόβλημα με την παράδοση της παραγγελίας σας (π.χ. λόγω λάθους στα στοιχεία της διεύθυνσή σας), θα προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας στο τηλέφωνο που έχετε δηλώσει στην παραγγελία σας.
• Αν κατά την παραλαβή αντιληφθείτε ότι η κατάσταση του δέματος σας είναι μη αποδεκτή (χτυπημένη, κατεστραμμένη ή σκισμένη συσκευασία) παρακαλούμε να μην παραλάβετε την παραγγελία σας. Στην περίπτωση αυτή, σας παρακαλούμε να μας ενημερώσετε άμεσα για το πρόβλημα και εμείς θα έρθουμε σε επικοινωνία μαζί σας, για να διευθετήσουμε την εκ νέου αποστολή της.

Για οποιαδήποτε πληροφορία, παρακαλούμε επικοινωνήστε με τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών μας, στο 216.2000.106 ή στο e-mail: info@callisto-cosmetics.com